to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi: Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet’ten Cevap Yok
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım bir türlü teslim edilmiyor. 11 Şubat tarihinde internet sitesinde “eve geldik, yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş, ancak o gün tüm gün evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı.
O tarihten bu yana 5 gündür kartım tarafıma ulaştırılmadı ve hâlâ yeni bir dağıtım denemesi de görünmüyor. Takip numaram 5000***********97 ve sistemde Ankara Ovacık acentesi sorumlu görünmekte. Kartımın en geç pazartesi gününe kadar elimde olması gerekiyor, ancak Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz, telefonla da internet üzerinden de yanıt alamıyoruz.
Hem kartımın güvenliği hem de kullanmam gerektiği için bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Kartımın acilen Ankara Ovacık acentesi üzerinden adresime ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
