to read complaints and reviews, or file yours.60 Gündür Banka Kartım Teslim Edilmiyor, Eski Adrese Gönderilmiş
Kuryenet aracılığıyla Kuveyt Türk banka kartımın teslim edilmesini 60 gündür bekliyorum. Kartımın 10 yıl önceki eski adresime gönderildiğini sonradan öğrendim. Oysa güncel adresimi hem bankaya hem de Kuryenet’e iletmeme rağmen, kartım hala elime ulaşmadı. Teslimat sürecinde kimse kapıma gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya teslimat denemesi de olmadı.
Kuveyt Türk ile iletişime geçtiğimde aciliyet bildirimi yapıldı fakat Kuryenet’e telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. 7325192047705 takip numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım ancak hiçbir sonuç alamadım. Kartımın bir an önce güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizde ilettiğiniz adres sistemde yer alan adresinizden farklıdır adres güncelleme /banka şubesine teslim taleplerinizin tarafımızca yapılabilmesi adına gömderici kuruluşunuzu aramanız gerekmektedir. Gönderici kuruluşunuzdan güncel adres/şube gelmesi durumunda teslimat hızlıca yapılacaktır. Adres güncelleme sonrası tarafımıza şikayet var ya da dönüş yapmanız durumunda acentemize bildirim ile teslimatınız hızlıca sonuçlandırılacak tarafınızın aranması gereken durum olur ise aramanızda yapılacaktır. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
