Sefer Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği Yüzünden Mağduriyet Yaşadık

14.12.2025 tarihinde Kurtalan Otobüs Seferleri ile Gaziantep’ten Bursa’ya tek seferlik yolculuk için bilet aldık. Bize bu yolculuğun 13 saat 30 dakika süreceği söylendi ve varış saatimize göre iş planımızı yaptık. Saat 16.30 seferi için bilet aldık, 16.00’da otogarda olmamız gerektiği özellikle belirtilip 0535********57 numaralı telefondan aranarak çağrıldık ve zamanında orada olduk.

Ancak 56 ke 756 plakalı araç Gaziantep’e 17.05 civarında geldi, yani başlangıçta belirtilen saate uyulmadı. Zaten sefer gecikmeli başladığı için mağdur olduk, buna ek olarak muavinin tavırları da son derece rahatsız ediciydi. Soru sorduğumuzda dinlemeden tersler gibi konuştu, yolcuya saygılı bir yaklaşım sergilemedi. Bu yolculuğun sonunda Bursa’ya sabah 08.00 civarında vardık ve bize bildirilen süreye uyulmadığı için işimize, mesaimize yetişemeyip ciddi anlamda mağdur olduk.

Hem sefer saatlerine uyulmaması hem de çalışan personelin yolcuya karşı bu saygısız tavrı kabul edilebilir değil. İnsanların zamanı da emeği de değerlidir. Bu nedenle, bu yolculuğa ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyoruz ve bu şekilde davranan personelle çalışmaya devam edilmemesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyoruz. Başka hiçbir yolcunun bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.