Yanlış Saatte Kesilen Biletler Yüzünden Mağduriyet Ve Yetersiz İade

14/08/2025 tarihinde Gaziantep Otogarı’ndan Siirt Kurtalan Ekspresi ile yolculuk yapmak üzere internet üzerinden 4 adet bilet aldım. Ancak biletlerin 2 tanesi, satın alma sırasında farkında olmadan farklı bir saate kesilmiş. Bu durum bana otobüs kalktıktan sonra bildirildi ve iki biletim yandı. Diğer iki biletten birini iptal ettirdiğimde ise yalnızca 93 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceği söylendi. Diğer biletin ise saati geçtiği gerekçesiyle iptal edilmediği belirtildi. Toplamda 2750 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Firma ile iletişime geçtiğimde ise kaba bir şekilde yeniden bilet almam teklif edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.