Küppeli Accessories Yasal 14 Günlük İade Hakkım Mağaza Tarafından Reddedildi!

31 Aralık 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Küppeli Bijuteri şubesinden 600 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve karar değiştirerek iade etmek istedim.

7 Ocak 2026 tarihinde, ürünün fişiyle birlikte aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza müdür yardımcısı hanımefendi, mağazalarında böyle bir işlem olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Kendisine yasal olarak 14 gün içinde iade ve değişim hakkı olduğunu bildiğimi belirttim ancak buna rağmen, ürünü kullanmamış olmama ve fişini ibraz etmeme rağmen ısrarla iade işlemi yapılmayacağını söyledi.

Hem yasal haklarımın hem de tüketici olarak iyi niyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Ürünümü, yasal çerçevede iade etmek ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum.