to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Ödeyip Kırık Saat Ve İlgisiz Mağaza
Kastamonu’daki Kastamall AVM’de bulunan Küppeli mağazasından bugün kredi kartı ile 800 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Saat, mağazada paketlendi ve hiç dokunmadan çantama koydum. Yaklaşık bir saat sonra AVM içerisindeyken saati çıkartıp takmak istediğimde, saatin gövdesiyle beraber arka kapağının tamamen çıktığını gördüm.
Hemen mağazaya geri gidip durumu anlattım ve saatin bozuk ürün olduğunu belirttim. Ancak mağaza çalışanı, saati benim kırdığımı iddia ederek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler. Tamir talebimi de kabul etmediler. Sonuç olarak, 800 TL ödeyip kırık bir saat almak zorunda kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Elimde alışverişe dair fiş de mevcut.
Mağazadan beklentim, saatin değiştirilmesi ya da paramın iade edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konunun detaylı incelenmesi adına iletişim bilginizi iletmeniz halinde destek olmaktan mutluluk duyacağız. Sevgilerimizle, Küppeli Accessories Müşteri İlişkileri
Merhabalar Yeliz hanım, 3 defa arama gerçekleştirmemize rağmen size ulaşım sağlayamadık. Sevgilerimizle, Küppeli Accessories Müşteri İlişkileri
Bugün hem genel müdürlükten hem de bölge müdürlüğünden aradılar beni. Yardımcı olmaya çalıştıkları için çok teşekkür ederim. Ürünü incelemeleri için kargoya vermem gerektiğini söylediler. Yarın göndereceğim ürünü. Bakalım nasıl sonuçlanacak?
Küppeli markasına sorunumu çözüme kavuşturduğu için teşekkürü bir borç bilirim. Saatimin değişimi yapıldı. Yeni saatim kargo ile bugün teslim edildi. Süreçte herhangi bir olumsuzluk yaşamadım ve son derece profesyonel ilerledi. İlgileri ve çözüm odaklı çalışmaları memnun etti.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
