Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

800 TL Ödeyip Kırık Saat Ve İlgisiz Mağaza

800 TL Ödeyip Kırık Saat Ve İlgisiz Mağaza
profile
14 Ağustos 2025 22:09
831
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
“Küppeli markasına sorunumu çözüme kavuşturduğu için teşekkürü bir borç bilirim. Saatimin değişimi yapıldı. Yeni saatim kargo ile bugün teslim edildi. Süreçte herhangi bir olumsuzluk yaşamadım ve son derece profesyonel ilerledi. İlgileri ve çözüm odaklı çalışmaları memnun etti.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️”

Kastamonu’daki Kastamall AVM’de bulunan Küppeli mağazasından bugün kredi kartı ile 800 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Saat, mağazada paketlendi ve hiç dokunmadan çantama koydum. Yaklaşık bir saat sonra AVM içerisindeyken saati çıkartıp takmak istediğimde, saatin gövdesiyle beraber arka kapağının tamamen çıktığını gördüm.

Hemen mağazaya geri gidip durumu anlattım ve saatin bozuk ürün olduğunu belirttim. Ancak mağaza çalışanı, saati benim kırdığımı iddia ederek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler. Tamir talebimi de kabul etmediler. Sonuç olarak, 800 TL ödeyip kırık bir saat almak zorunda kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Elimde alışverişe dair fiş de mevcut.

Mağazadan beklentim, saatin değiştirilmesi ya da paramın iade edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

15 Ağustos 2025 12:19 (Şikayetten 14 saat sonra)
15 Ağustos 2025 15:23

Merhabalar Yeliz hanım, 3 defa arama gerçekleştirmemize rağmen size ulaşım sağlayamadık. Sevgilerimizle, Küppeli Accessories Müşteri İlişkileri

Yeliz
Yeliz
15 Ağustos 2025 20:09

Bugün hem genel müdürlükten hem de bölge müdürlüğünden aradılar beni. Yardımcı olmaya çalıştıkları için çok teşekkür ederim. Ürünü incelemeleri için kargoya vermem gerektiğini söylediler. Yarın göndereceğim ürünü. Bakalım nasıl sonuçlanacak?

Yeliz
Yeliz
28 Ağustos 2025 11:16

Küppeli markasına sorunumu çözüme kavuşturduğu için teşekkürü bir borç bilirim. Saatimin değişimi yapıldı. Yeni saatim kargo ile bugün teslim edildi. Süreçte herhangi bir olumsuzluk yaşamadım ve son derece profesyonel ilerledi. İlgileri ve çözüm odaklı çalışmaları memnun etti.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Mart 2025 21:44
955

Küppeli Accessories Geri İade Veya Değişim Yaptırmıyorlar

profile
26 Kasım 2023 17:26
2.065
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Yaşanan Hatalar Ve İletişim Sorunları Alışverişimi Kabusa Çevirdi

profile
12 Temmuz 2025 19:56
1.074
kasada-yasanan-hatalar-ve-iletisim-sorunlari-alisverisimi-kabusa-cevirdi-1.jpg

Kısa Sürede Kırılan Küpeye Mağazadan Destek Alamadım

profile
15 Ekim 2025 19:33
1
Benzer Şikayet Yaz