Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Necati Gün Gümüşçülük Mağazada İade Talebim Reddedildi

profile
07 Ocak 13:43
420

Yalova Star AVM içinde bulunan Necati Gün Gümüş mağazasından 31.12.2025 tarihinde hediye olarak Lacoste marka kadın kol saati satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, faturası da hâlâ elimde olmasına rağmen, 7 günü geçmeden iade için tekrar mağazaya gittim.

Mağaza çalışanına ürünü iade etmek istediğimi, kullanılmadığını ve faturamın olduğunu belirttim ancak iade almadıklarını söylediler. Bunun üzerine mağaza sahibiyle görüşmek istediğimde, telefonda b**** Hanım isimli kişiyle görüştük. Kendisi, fatura kestikleri için ürünü iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ben ise açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim.

Ürünün bedelini havale yoluyla ödedim. Kullanılmamış ve faturası bulunan bir ürün için, bu kadar kısa bir süre içinde yaptığım iade talebinin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu süreç, firmanın müşterisinin yanında duran, çözüm odaklı bir yaklaşımı olmadığını gösteriyor.

Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha müşteri odaklı bir uygulama benimsemelerini talep ediyorum.

19 Şubat 15:07 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necati Gün Gümüşçülük Alınan Hediye Değişimi

profile
08 Temmuz 2023 00:44
2.108
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

U.S Saat & Gümüş Fazla Ücret Alındı Ve Ürünü İade Almadı!

profile
23 Aralık 2025 19:19
341
U.S Saat & Gümüş Fazla Ücret Alındı Ve Ürünü İade Almadı!
U.S Saat & Gümüş Fazla Ücret Alındı Ve Ürünü İade Almadı!
U.S Saat & Gümüş Fazla Ücret Alındı Ve Ürünü İade Almadı!
U.S Saat & Gümüş Fazla Ücret Alındı Ve Ürünü İade Almadı!
us-saat-gumus-fazla-ucret-alindi-ve-urunu-iade-almadi-1.jpg

Yuka Takı Personel İş Bilmezliği Ve İade Edilmeyen Ücret

profile
24 Ekim 2023 22:14
2.407
Yuka Takı Personel İş Bilmezliği Ve İade Edilmeyen Ücret
Yuka Takı Personel İş Bilmezliği Ve İade Edilmeyen Ücret

profile
09 Nisan 2024 17:37
1.755
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkı Vaat Edilen Saatte Hayal Kırıklığı

profile
06 Ekim 2024 17:17
1.843
İade Hakkı Vaat Edilen Saatte Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz