Kunet Turizm Kunet Tur Şirketi Mağduriyeti

Kunet Turizm firmasından eşim ve 9 yaşında kızım için Kıbrıs'ta kongre için bilet aldım. Daha doğrusu ben tarih ve saat belirttim, onlar da uçak biletimi uçak firmasından hizmet bedeli karşılığı aldılar. Fakat biz havaalanına gittiğimizde kızımın kimliğinde resim olmadığı için çıkışımıza izin vermediler. Ve Kıbrıs'a girişte pasaport kullanımında Yunanistan ve bazen İngiltere'ye girişte sorun olacağı için pasaportunu yanımıza almadık. Firmayı yani Kunet Tur'u aradığımızda bileti ertelememiz durumunda artık 3 kişi yer olmadığını ve en erken 2 kişi için bir gün sonra sabah 6'da olduğunu ve iki kişi için 18700 TL fark istediler. Ama bu firma biletleri alırken Kıbrıs'a kimlikle giriş yapılması durumunda resim olması gerektiğini, pasaport ile giriş yapılırsa yaşanabilecek sorunlar ile ilgili hiçbir bilgi vermedi. Olan eşim ve çocuğumun 16 saat havaalanında beklemesi, Bursa İstanbul için arkadaşımın evden pasaportu getirmesi ve üzüntü, yorgunluk ve 18700 TL zarar oldu. Benim bildiğim ****'dan bir bilet aldığınızda hem gelen mailde tüm uyarılar olur hem de tur elemanı sizi tüm ayrıntılarla ilgili bilgilendirir. Kunet Tur sadece bilet satabilen, hiçbir fonksiyonu olmayan bir şirket. İnternete girip ilgili uçak firmasından bilet alın, hiç olmazsa vermedikleri, uyarmadıkları ve mağdur etme başarısı olan hizmeti almamış olursunuz.