Kunduz App Cevap Tutarsızlığı!

Merhabalar Yunus Bey, Öncelikle yaşadığınız tutarsızlık için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Dün de iletişime geçtiğimiz gibi görüşmenizi detaylı şekilde incelemeye aldık. Bildiriminiz üzerine ilgili yanıtlar akademik kalite ekibimiz tarafından tekrar kontrol edilmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Dilerseniz soruyu yeniden yönlendirerek canlı görüşme üzerinden öğretmenlerimizle anlık olarak da sorabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli, paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Haklı olduğunuzu belirtmek isteriz. Bir soruyu yeniden yönlendirmek, asıl beklentiniz olan “kesin ve güvenilir doğru cevaba” ulaşma konusundaki kaygınızı tek başına gidermeyebilir. Bu noktadaki hassasiyetinizi anlıyor ve önemsiyoruz. Bizim için de en temel öncelik; öğrencilerimize doğru, net ve akademik olarak güvenilir içerik sunabilmektir. Tüm öğretmenlerimiz belirli kriterler doğrultusunda seçilmekte ve yanıtlar düzenli olarak kalite ekibimiz tarafından denetlenmektedir. Yaşanan bu durum, standartlarımızın altında kalan istisnai bir örnek olup tarafımızca ayrıca incelenmektedir. Amacımız süreci kapatmak değil, güveninizi koruyarak doğru cevaba ulaşmanızı sağlamaktır. İnceleme tamamlandığında hem doğru çözümü hem de gerekli değerlendirme sonucunu sizinle şeffaf şekilde paylaşacağız.