Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımın Açıklamasız Askıya Alınması Ve İletişim Sorunu

26 Kasım 21:28
221

Kunduz’da bir süredir matematik ve geometri alanlarında, TYT–AYT seviyesinde eğitmenlik yapıyorum. Yaklaşık bir hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan ve haber verilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm ve o zamandan beri giriş yapamıyorum. Askıya alınmadan önce de sistem saatlerce bana soru atamıyor, çok az soru düşüyordu; bu durumun sebebini de anlayamamıştım.

Hesabım askıya alındıktan sonra durumu öğrenmek ve bir yanlışlık varsa düzeltmek için e-posta yoluyla Kunduz ile iletişime geçmeye çalıştım ancak gönderdiğim mail iletilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle neyin yanlış olduğunu, hangi gerekçeyle hesabımın kapatıldığını bilmiyorum.

Öğretmenlerle iletişim halinde olunan, varsa bir problem karşılıklı konuşularak çözüm üretilebilen bir süreç beklerdim. Soru çözümlerinde her zaman anlaşılır ve açıklayıcı olmaya özen gösteren, aktif devam etmek isteyen bir eğitmenim. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, eğer bir sorun ya da eksik gördülerse bunun bana açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 12:10 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Ben Kunduz Destek Ekibinden Hilal. Sorunla ilgili en kısa sürede seninle iletişime geçiyor olacağız. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Bakiyeme Ve Açıklamaya Ulaşamıyorum

23 Ekim 22:03
1.630
4
Yasmin sonuçtan memnun
Çözüldü

19 Mayıs 11:54
4.682
"Teşekkürler"

Hesabım Askıya Alındı Bilgilendirilmedim Hızlı Çözüm Bekliyorum

08 Eylül 21:30
2.642
Benzer Şikayet Yaz