to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuğukids (Zym Tekstil) adlı siteden 30 Ocak 2026 tarihinde 5 adet pijama takımı ve 2 elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram kg32520 ve toplam 1546,79 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile üç kez iletişime geçtim. İlkinde deponun su bastığını, ikincisinde eksik ürün olduğunu ve ürün gelene kadar siparişimin bekletileceğini, üçüncüsünde ise ürünlerin kargolanmış olabileceğini söylediler. Fakat hiçbir somut bilgi verilmedi, herhangi bir kargo takibi ya da net gönderim tarihi paylaşılmadı ve ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Tüm bu belirsizlik ve oyalamaya rağmen sayfa hâlâ aktif olarak satış yapmaya ve sürekli indirimli reklam mesajları göndermeye devam ediyor. Artık bu firmaya güvenim kalmadığı için siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 1546,79 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...
Kuğu Kids (zym Tekstil) internet sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir adet kız çocuk pijama takımı satın aldım. 594,53 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram kg31536’dır. 12 Ocak 2026’da “siparişiniz kargo firmasına verilmek üzere paketlenmiştir, gönderilmey...
Kuğukids firmasından 22 Ocak tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere 3 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg32141 olmasına rağmen ürünlerim uzun süredir kargoya verilmiyor. Firma önce depoda sorun yaşadıklarını, bu yüzden kargolama yapamadıklarını, ancak sorunun düzeldiğini v...
4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Firma ile Instag...
21 Ekim’de kugukids.com üzerinden çocuk pijama ve çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (#kg27628). Ödemeyi kredi kartı ile 3.695 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişin ardından firmanın sistemdeki telefon numarasına WhatsApp’tan mesaj...
Yorumlar