to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuğu Kids (zym Tekstil) internet sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir adet kız çocuk pijama takımı satın aldım. 594,53 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram kg31536’dır.
12 Ocak 2026’da “siparişiniz kargo firmasına verilmek üzere paketlenmiştir, gönderilmeye hazırdır” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün, 23 Ocak 2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne kargo bilgisi ne de herhangi bir güncelleme iletilmedi.
Defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Telefonları hizmet dışı gözüküyor, WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hâlâ ürün reklamı içeren mailler göndermeye devam ediyorlar, fakat mevcut siparişime dair muhatap bulamıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 594,53 TL tutarındaki ücretin aynı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
24 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...
4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Firma ile Instag...
2 Eylül tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden KG25284 numaralı erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ulaşan bir kargo olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...
Kuğu Kids’ten online olarak iki adet pijama siparişi verdim, üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram kg31218 ve toplamda 998 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 20 gün önce WhatsApp üzerinden tarafıma “ürünler fabrikadan yeni geldi, hemen göndereceğiz” şeklinde bir me...
Yorumlar