to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve Kargo Ücreti Gizlendi
Kuday Aksesuar’dan 5 adet kulp için 31.07.2026 tarihinde IBAN üzerinden 175 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra birkaç gün boyunca hiçbir şekilde muhatap bulamadım, WhatsApp üzerinden yazdım, dekont da gönderdim ancak yine de dönüş yapılmadı.
Bir süre sonra kargonun geldiğine dair bilgi aldım ve kargo için 190 TL daha ödemem gerektiği ortaya çıktı. Ürün bedeli 175 TL iken kargo ücretinin 190 TL olması ve bu bilginin baştan net verilmemesi nedeniyle kargoyu kabul etmeyip iade ettirdim ve ödediğim 175 TL’nin iadesini talep ettim.
Karşı taraf bana, benim keyfime göre hareket ettiğimi söyleyerek 190 TL gidiş ve 190 TL dönüş kargoyu kendilerinin karşıladığını, 175 TL’lik üründen sadece 20 TL kâr edeceklerini belirterek para iadesi yapmayacaklarını ifade etti. Ne ürünü alabildim ne de ödediğim 175 TL tarafıma iade edildi.
Ödemesini yaptığım halde ne ürünü teslim alabildiğim ne de paramı geri alabildiğim için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 175 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Temmuz’da Instagram üzerinden Kuday Aksesuar isimli firmadan 5 adet kulp satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden 175 TL olarak gerçekleştirdim, dekontta işlem Paytr/Shopier üzerinden görünmektedir. Ödeme sonrasında günlerce siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bunun üzerine WhatsApp üzerinden dekontu iletip sipariş durumunu sordum ancak uzun süre herhangi bir muhatap bulamadım.
Birkaç gün sonra kargo geldiğinde, 175 TL’lik ürün için 190 TL kargo ücreti yansıtıldığını görünce, bu tutarı kabul etmeyerek ürünü teslim almadan iade ettim. Ürünü hiç teslim almadığım ve kargoyu da anında geri gönderdiğim için ödediğim 175 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim.
Bugün Instagram üzerinden satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde, yazışmalarda bana “Oldu sizin keyfinize göre, ben 190₺ gidiş 190₺ geliş kargo karşılayayım 175₺ ürün de 20₺ kar edeceğim diye” şeklinde ukala ve saygı sınırlarını aşan bir ifade kullanarak paramı iade etmeyeceğini, gönderdiğim 175 TL’yi kargo bedeline sayacağını belirtti. Ürünü hiç teslim almamış olmama ve kargo ücretinin bu kadar yüksek olmasına rağmen hem ürünsüz kaldım hem de gönderdiğim 175 TL’yi geri alamadım. Açıkçası meblağdan çok, önce günlerce muhatap bulamamam, ardından da bu saygısız üslup ve yaklaşım beni rahatsız etti.
Ürünü teslim almadığım ve iadeyi sağladığım halde ödediğim 175 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bu fahiş kargo bedeli ve satıcının müşteriye karşı ukala ve saygısız tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
