Sipariş Kargolanmadı Ve 2.700 TL İadesi Yapılmazsa Hukuki Süreç Başlatılacak

3 Mayıs 2026 tarihinde Perdealemi.com internet sitesi üzerinden 2 adet tül siparişi verdim ve toplam 2.700 TL ödedim. Ürünün kargolanma süreci ve kalitesi hakkında bilgi almak için sayfada yer alan telefonu aradığımda, numaranın kullanılmadığını gördüm. Daha sonra farklı bir cep telefonu numarasından bir kadınla görüştüm, ancak konuşma üslubu ve verdiği cevaplar hiçbir şekilde güven vermedi.

Tülün markasını sorduğumda “normal tül” şeklinde geçiştiren, kaliteli bir ürün beklememem gerektiğini hissettiren cevaplar aldım. “Piyasada bu fiyata bulamazsınız” denildiğinde bulabileceğimi söyledim. Firma kurumsal bir yapı sergilemiyor, merdiven altı bir işletme izlenimi veriyor. Siparişin iptalini ve ücret iadesini istediğimde, önce “arkadaşımı arayayım, WhatsApp’tan iade bilgisi paylaşacağım” denildi, ardından da 2.700 TL’lik tutarın ertesi gün IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Özellikle kredi kartına iade yerine IBAN istenmesi, sitede sipariş durumunda iptal bilgisi görünmemesi ve net bir sistemsel kayıt olmaması ciddi şekilde kuşku uyandırıyor.

Saat henüz ikindiyken “herkes evine gitti, bugün iade yapamayız” gibi bahanelerle oyalandım. Şikayetvar üzerindeki diğer kullanıcı yorumlarını da okuduğumda benzer sorunlar yaşandığını gördüm ve endişem daha da arttı. Şu anda siparişim kargolanmamış durumda ve benden alınan 2.700 TL’nin, kartıma veya yasal prosedüre uygun şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Belirttikleri gibi yarın IBAN’ıma ödeme yapılmazsa, hakkımı aramak için hukuki süreci başlatacağımı, ilgili tüm mercilere gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.