Defne Home Collection Ne Ürünler Gönderildi Ne De Herhangi Bir İade İşlemi Yapıldı

26.02.2026 tarihinde saat 09:53 civarında Defne Home Collection adlı Instagram hesabı üzerinden 6 adet sandalye kılıfı için fiyat aldım. Bana toplam 2.700 TL fiyat bilgisi verildi, ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve dekontu kendileriyle paylaştım. Karşılığında ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verilip elime ulaşacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı.

Durumu işletmeye ilettiğimde kargomla ilgili ilgileneceklerini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler fakat buna rağmen ne bir bilgi verildi ne de ürünler gönderildi. Daha sonra yazdığım mesajlara da artık cevap verilmemeye başlandı. Para iadesi talep ettiğimde muhasebenin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak ne ürünler gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

26 Şubat’tan bu yana ne aldığım ürünleri teslim alabildim ne de ödediğim 2.700 TL tarafıma iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.