to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Urla Atelier’in online sitesi üzerinden 3 adet seramik küp siparişi verdim. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek toplam 13.997,9 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişim üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir takip numarası veya “hazırlanıyor / kargolandı” bilgisini aldım. Bugüne kadar hiçbir kargo hareketi oluşmadı, sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte firma ile WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. En son 11 Şubat’ta tarafıma dönüş yapıldı, birkaç gündür ise hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma yanıt verilmiyor. Sipariş numaram ve dekontum mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve iletişime yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi göndermedikleri için, ödediğim 13.997,9 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Urla Atelier isimli firmanın internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde bir adet süs havuzu ve üç adet seramik küpten oluşan bir sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 0ZCC4W4GK olmasına rağmen üzerinden iki haftadan fazla s...
Urla Atölye’nin kendi internet sitesi üzerinden 24.11 tarihinde yaklaşık 2.800 TL tutarında bir vazo/küp satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma bir barkod numarası iletildi ancak bu barkod hiçbir şekilde kargoyu göstermiyor, sistemde “gönderi bulunamadı” uyarıs...
30 Aralık tarihinde Urla Atelier’in kendi web sitesinden 1667 numaralı siparişim ile 3 adet epoksi kesme tahtası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.499,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo veya gönderim bilgisi iletilmedi. Bu ...
Urla Atelier isimli internet satış sayfasından 12 Ocak Pazartesi günü toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında saksı ve sunum tabağı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafım...
Yorumlar