Kübra Söylemez Butik'ten İptal Edilen Siparişin 1510 TL İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor

Kübra Söylemez Butik’in internet sitesinden 9 Ağustos’ta kalın askılı şalvar tulum siparişi verdim. Ödememi 1.510 TL olarak kartla yaptım. Sipariş oluşturduktan sonra ürünlerim bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine butikle iletişime geçip siparişimin iptalini istedim ve iptal talebimin onaylandığı, muhasebeye iletileceği söylendi.

Yaklaşık 20 gündür para iademin yapılmasını bekliyorum. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece gecikme için özür dilenip muhasebeye iletildiği söyleniyor, ancak hesabıma herhangi bir iade geçmiyor. İptal ve iade onayı yazışmalarda açıkça yer almasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.

1510 TL’lik kart ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin net ve son kez açıklanarak tamamlanmasını talep ediyorum.