İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Süreç Uzun Ve Cevapsız

Kübra Söylemez Butik’ten aldığım etnik desen sırt bağlama detaylı, 8584 stok kodlu elbiseyi iade ettim. İade paketim 13 Ağustos’ta firmaya ulaştı ve WhatsApp üzerinden iade sürecimin onaylandığı da tarafıma bildirildi.

Bana iade ücretinin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece “iade süreciniz işlemde” denilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

Ücret iademin bir an önce, hiçbir ek kesinti yapılmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.