1300 TL İade Bekleyişi Yetkililer Neden Cevap Vermiyor

Instagram’da “Kübra Söylemez” adlı butik üzerinden satın aldığım ceketi iade ettim. Ürün iadem 10 Nisan’da kendilerine ulaştı ve o tarihte iade sürecinin başladığını söylediler. 1300 TL’lik ödemenin tarafıma geri yapılmasını beklerken, aradan 14 günü de geçen yaklaşık 15 günlük bir süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Butikle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İadeyi kabul ettiklerini belirttiler ancak buna rağmen paramı göndermiyorlar ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor.

İademin onaylandığı halde 1300 TL tutarındaki ödemenin hala hesabıma yatırılmamasının açıklanmasını ve gecikmeksizin iade ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.