Kübra Osmanoğlu Çalışanların Kaba Tutumu ve Eleştiri Üzerine Hukuki Tehdit

Kübra Osmanoğlu mağazasına 18 Nisan tarihinde ürünleri incelemek ve denemek amacıyla gittim. Mağazada bulunduğum süre boyunca çalışanların oldukça ilgisiz, asık suratlı ve küçümseyici bakışlarla yaklaştığına şahit oldum. Ürünleri sadece beden kontrolü için denemek istememe rağmen "Ürün beden aralığı 38-40 beden arası" denerek izin verilmedi ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, kaba, aşağılayıcı ve üslupsuz bir tutum sergilendi. Bu tavırlar alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu deneyimi Google yorumları üzerinden eleştirel bir dille paylaştıktan sonra, mağaza tarafından tarafıma “hukuki süreç başlatıldığı” yönünde bir geri dönüş yapıldı. Sadece eleştirel bir yorum yaptığım için böyle bir tehditle karşılaşmamı doğru ve etik bulmuyorum.

Ayrıca mağazada satışa sunulan bazı ürünlerle ilgili olarak ciddi tereddütler yaşadım. Özellikle “Coach, Gucci, Dior” marka şal olduğu belirtilen ürünlerin orijinalliği konusunda şüphelerim var ve bu ürünlerin orijinal olup olmadığına dair tüketiciyi yanıltabilecek bir durum olabileceğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar hem müşteri hakları hem de ticari etik açısından beni rahatsız etmektedir. Mağaza tarafından Google yorumum nedeniyle yapılan hukuki süreç tehdidinin geri çekilmesini ve tarafıma özür dilenmesini, ayrıca bahsettiğim markalı ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yetkili merciler tarafından yapılmasını talep ediyorum.