Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

31 Mart tarihinde Kübra Biriktir internet sayfası üzerinden yaklaşık 4.000 TL civarında tutarda alışveriş yaptım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, ürünler ortada yok.

Önce günlerce “kargoya vereceğiz” denilerek oyalandım, daha sonra da kargoda karışıklık olduğu ve takip numarasının bugün paylaşılacağı söylendi. Yaklaşık 4 gündür de “takip numarası bugün gelecek, kargo yetkilimize iletiyoruz” denilerek benzer şekilde oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sipariş numaram 983MC2698R’dir.

Ürünler gerçekten gönderilmeyecekse bugün itibarıyla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve siparişimin acilen gönderilmesini istiyorum.