to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta Kübra Aydın Instagram butiğinden kredi kartı ile uzun gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, internetteki görselden hem model hem de kumaş olarak tamamen farklı olduğunu gördüm. Aynı akşam WhatsApp üzerinden markaya ulaşarak iade talebinde bulundum. Ancak bana kesinlikle iade yapılamayacağı söylendi ve üstelik iletişim sırasında üslupsuz, profesyonellikten uzak ve hakaret içeren mesajlarla karşılaştım.
Telefonla aramama rağmen cevap verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Bana sadece değişim yapılabileceği belirtildi; fakat tüketici olarak yasal hakkım olan iade seçeneğini kullanmak istiyorum. Sipariş ve ödeme bilgilerim elimde mevcuttur.
Ayrıca, iademin bir hafta içinde yapılacağı söylendiği halde bu süre geçti ve tekrar mesaj atmama rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle avukatıma başvurdum ve gerekli tüm resmi şikayetleri başlatacağım.
Tüketici haklarımın gereği olarak, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
K**** A**** Butik web sitesinden sipariş numarası 19091 ile gömlek, pantolon ve ikili takım aldım. Ürünlerin en büyük bedenini seçmeme rağmen küçük geldi. Bunun üzerine değişim yaptım, fakat kalan ürünler için iade talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır bu süreç devam ediyor. Bu süreçte hem kurumsal ...
3 Ağustos’ta Afrah Design’dan pantolon, elbise ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 6992). Elbisenin kalıbı web sitesindeki beden ölçülerine göre çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Web sitelerinde yer alan e-posta adreslerine iade talebiyle defalarca mail attım fakat maillerim iletilmedi; ...
7 Ağustos’ta Duygu Aksoy Butik’in Instagram sayfasında gördüğüm çiçekli etek gömlek takımı, web sitesinden sipariş verdim. 13 Ağustos’ta elime ulaşan ürün, sipariş numaram 6564 ile tarafıma teslim edildi. Ürün hem fotoğraflardakiyle alakası yok hem de kalitesi çok kötü. Eteğin kesimi potlu, fermuarı...
12 Temmuz’da Kübra Aydın Tesettür Giyim’in resmi web sitesinden #19690 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ölçülerde ürün gönderildi. 15 Temmuz’da ürünü iade ettim. Tüm iade koşullarına uygun hareket etmeme ve hatanın tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, bugüne kada...
Verdiğimiz siparişi iade almadılar. Değişim yapacakları elbiseyi de kapıda ödeme şeklinde tekrar sipariş oluşturuyorlar, iki yönden de mağdur ediyorlar. WhatsApp üzerinden konuştuğumuzda da uzun bir süre dönüş yapmıyorlar. Değişim sürem de dolmuş oluyor. Instagram üzerinden yazdığımda da sadece What...
Yorumlar