Kron Pasific Ön Farı Yanlış Gönderildi Ve 2 Ay Süren Mağduriyet

Kron Elektrone Pasific e-bike kullanıyorum. Bisikletim daha 9 aylıkken, ilk düşmede ön farın plastik parçası kırıldı. Bunun üzerine merkezle iletişime geçtim, ancak bana servisleri aramam gerektiği ve son kullanıcıya yardımcı olamadıkları söylendi.

Bayileri aradım, onlar da merkezle iletişime geçti ve ürünün stokta olmadığı bilgisini verdiler. Daha sonra merkezi tekrar aradığımda stoklarına yeni girdiğini, gönderim yapacaklarını ilettiler. Ancak ön far yerine arka far gönderdiler. Bayi de ne diyeceğini bilemedi.

Merkezi yeniden aradığımda yanlışlık olduğunu, tekrar gönderim yapacaklarını söylediler fakat yine arka far gönderdiler. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde hem bayinin hem de benim mağdur olmama neden oluyorlar ve tüm yazı ön farı kırık bir şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Ben, 9 aylık bir bisikletin yedek parçasının temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kron’un bir an önce bisikletime uygun ön farı doğru şekilde tedarik edip tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.