Garanti Kapsamındaki Ücret Talebi Ve Göbek Sesleri Nedeniyle Yeni Bisiklet İadesi

27.06.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Kron Rebel bisikletimde, çok kısa süre içinde orta göbekten pedal çevirirken çıt çıt sesleri gelmeye başladı. Ayrıca arka göbek (freehub) sesi de herhangi bir müdahale yapılmamasına rağmen belirgin şekilde azaldı. Yeni alınmış bir bisiklette bu kadar kısa sürede peş peşe arızaların ortaya çıkmasını kabul etmiyorum.

Bisikleti defalarca servise götürmeme rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmedi, yine aynı sesler devam etti ve yapılan bazı işlemler için benden ücret talep edildi. Garanti kapsamındaki, bu kadar yeni bir üründe kullanıcı hatası olmamasına rağmen ücret istenmesi ve sorunun çözülememesi beni hem zaman hem de maddi açıdan mağdur etti.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamirle uğraştırılmak yerine bisikletimin sıfır, hatasız aynı model yeni bir Kron Rebel ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyeti, mevcut servis kayıtları ve belgelerle birlikte ilgili resmi kurumlar ve kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek istiyorum.