to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yazında Kayseri Serdar Bisiklet’ten Kron xc 500 29 mtb 30 vites bir bisiklet satın aldım. 2024 yazında yaşadığım bir düşme sonucu bisikletin jantında eğilme oldu. Bu durumun kullanıcı hatası olduğunu kabul ederek jantı kendi imkanlarımla yaptırdım ve garanti kapsamına alınmamasına dair bir itirazım olmadı.
Asıl problem, bu jantın zamanla kronik bir sorun haline gelmesi ve sürekli tekrar tekrar eğilmesiyle başladı. Üretim tarihinden yaklaşık bir yıl sonra jantla ilgili yaşadığım bu sorunu çözmek için uygun yedek parça arayışına girdim, Kron müşteri hizmetlerine yazdım ve görüştüm. Ancak yedek parça üretiminde sıkıntı olduğu, bu jantı temin edemeyecekleri tarafıma iletildi. Aynı ebatlarda muadil bir jant da bulamıyorum, bu nedenle bisikletimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kron markasını kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim ancak yedek parça tedarik edilememesi ve bu kronik jant sorunuyla mağdur durumda kalmam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bisikletimin tekrar sorunsuz kullanılabilmesi için, modelime ve ebatlarına uygun orijinal ya da muadil jantın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
3 ay önce Hepsiburada üzerinden serdar bisiklet satıcısından geroni (Kron) marka bir bisiklet aldım. Bisikleti kullandığım kısa süre içinde arka vites dişlisinde sorun çıktı, elcikleri hemen parçalandı ve sele kısmında aşınma başladı. Bu sorunlar nedeniyle 30 Temmuz 2025'de Eskişehir merkezdeki yet...
2023 yılının Nisan ayında Kron TX-75 model bisiklet satın aldım. Satın alma şartlarına göre bisikletin kurulumunun yetkili serviste ücretsiz yapılması gerekiyordu. Ancak servis, kurulum için ücret talep etti. Bu durumu firmaya ilettim ve ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen herhangi bir dönüş ala...
26.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kron marka bisiklet siparişi verdim. 31.05.2023 tarihinde ürün ulaştı. Kurulum için Siirt'te bulunan Kron servisine bisikleti götürdüm ve kurulumu yaptırdım. Sonrasında serviste yetkili bir kişi, zorunlu genel bakım için 2 ay sonra ücretli olacağını belirtt...
09.06.2023 tarihinde Kron bisiklet yetkili satış bayiinden Kron Nomad 5.0 adlı bisiklet aldım. Kurulum ücretsiz denmesine rağmen Kocaeli Başiskele Mars Bisiklet tarafımdan 200 TL kurulum ücreti talep etti. Bu konu hakkında Kron bisiklet müşteri hizmetlerine şikayet etme girişimim oldu fakat kimse te...
9 Mayıs 2023'de Hepsiburada satış sitesindeki serdar bisiklet firmasından Kron vortex 3.0 v fren 24 jant - siyah - kırmızı bisiklet aldım. Evime yakın servis olmadığı için 14 Mayıs 2023 tarihinde kendim kurulumu yaptım, ancak sol pedal kolunun vida deliği düzgün açılmadığı için, sol pedalı takamadım...
Yorumlar