to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında almış olduğum Kron Marka Tx75 model şehir bisikletim var. Bisikletimin ayna kol muhafaza plastik kapağı kırıldı. Bunun üzerine yaşadığım ildeki yetkili Kron servisine giderek yedek parça talebinde bulundum ancak aldığım cevap, bu parçanın ellerinde bulunmadığı, fabrikanın da bu parçadan üretmediği oldu. Bunun üzerine 24 Mayıs 2024 tarihinde "i***@kronbisiklet.com.tr" adresine sorunumu, faturamı ve yedek parça talebimi mail olarak yazdım. Üzerinden o kadar zaman geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Geçtiğimiz günlerde Kron Bisiklet'in Instagram sayfasına DM yoluyla sorunumu yazdım ancak yine cevap verilmedi. Firmaya ulaşılamıyor, karşımda bir muhatap bulamıyorum. Böyle basit plastik parçanın bulunmaması ayrı bir saçmalık. Tüketiciyi koruma kanununa göre bir ürünün 10 yıl boyunca yedek parçasını bulundurmak zorunlu değil mi?
Ayrıca geçtiğimiz günlerde arka kuyruk yansıtıcım kırıldı. Yenisini almak için servisin yolunu tuttuğumda, servis bu parçanın da temin edilemediği yanıtını verdi. O yok, bu yok. Bu aletin hangi parçası temin edilebiliyor?
Bir daha bu markayı tercih edeceğimi sanmam. Satış sonrası destek sıfır.
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım (Ek 1: Fatura) "Kron Vortex 4.0 24 cant" bisiklet ürünümü 03.07.2024 tarihinde kapalı kutu olarak Kron markasının Yetkili Servisi olan Şükrü Bisiklet'e (Kasımpaşa Mah, Rüzgarlı Sok. No:1-A Afyonkarahisar, Tel: 0544********97) verdim. (Ek 2: Tarih ve firma kaşe...
3 ay önce Hepsiburada üzerinden serdar bisiklet satıcısından geroni (Kron) marka bir bisiklet aldım. Bisikleti kullandığım kısa süre içinde arka vites dişlisinde sorun çıktı, elcikleri hemen parçalandı ve sele kısmında aşınma başladı. Bu sorunlar nedeniyle 30 Temmuz 2025'de Eskişehir merkezdeki yet...
24 Ağu Sal 2021, Hepsiburada üzerinden Kron Tx 75 HD 18 Kadro yol bisikleti aldım, bisikleti aldığım gün servise gittim, ancak aynı bisikleti bu serviste sattığı için yeterli ilgi alaka göstermedi ve baştan savma iş yaparak beni yolladı. Vitesler geçmiyor diyerek tekrar götürdüm, ''Bana bu bisiklett...
Ü*** marka retro model bisikletimin yedek parçalarını Eskişehir'deki yetkili servisten temin etmek istedim. Yetkili servis yaklaşık 6 ay önce yedek parçanın resmini çekip fabrikaya gönderdi ve 1 hafta ile 10 gün arasında geleceğini belirtti. 10 gün sonra servise gittiğimde, parçanın yurt dışından ge...
Garantisi devam eden 06.07.2023 tarihinde almış olduğum Kron XC75 hidrolik disk fren bisikletim, çok kullanmama rağmen ön fren hidroliği bitti. Servisinize gidip hidroliği doldurduk; ancak 10 gün içerisinde tekrar bitti. Servise gittik ve servis, ön frenin patladığını söyledi. Bu kadar kısa sürede n...
Yorumlar