to read complaints and reviews, or file yours.Kron Bisiklet Kron Fold 4.0
N11den 27.07.2024 tarihinde Kron fold 4.0 katlanır bisiklet aldım. Yetkili bayide kurdurdum ve daha 15dk kullanmadan bisikletin gidon boğazı kısmında katlanır yeri tutan menteşe sallanmaya başladı. Yetkili servise götürdüm ve 3 numara alyan anahtarı ile menteşeyi tutan yeri sıktı. Sonrasında bisikleti yarım saat kullandım ve menteşe gene gevşedi. İnternette baktığımda Kron fold 4.0 bisikletin kronik sorunu olduğunu gördüm herkes bu durumdan şikayetçi. Bisikletin bu şekilde kullanmak mümkün değil, menteşe sorunumun çözülmesini istiyorum. 02.08.2024 tarihinde Kron firmasının müşteri hizmetlerini aradım ama telefonu açan olmadı. 05.08.2024 tarihinde firmayı tekrar arayacağım lütfedip telefonu açınız. Menteşe her gevşediğinde yetkili servise gidip gidon sıkma işlemi yapamam ayrıca bu şekilde ayıplı ürünün tarafıma satıldığı ortaya çıkıyor. Sorunumun yetkililer tarafından garanti kapsamında acilen çözülmesini istiyorum. Telefon numaram 0544*****72 ilgililerin dönüşünü bekliyorum.
Kron bisikletten 27.07.2024 tarihli şikayetimden sonra 05.08.2024 tarihinde bana en yakın yetkili servise gidip parça değişimi için talepte bulunmam istendi. 16.08.2024 tarihinde yetkili servise gittim ürünü isteyeceğini söylediler ve parçanın 15 güne geleceği söylendi. Sonrasında 30.08.2024 tarihinden parça geldi mi öğrenmek için servise gittim ve parçanın gelmediğini 15 gün sonra geleceği söylendiği. 16.09.2024 tarihinden tekrardan servise gittim ve ithalattaki sıkıntıdan dolayı parçanın gelmediğini ve ekim başı gibi geleceğini söylediler. Kron bisiklete 17.09.2024 tarihinden mail atarak durumu anlattım, parçanın ne zaman geleceğini sordum. Kron bisikletten 20.09.2024 tarihine kadar geri dönüş olmadı. Anlayacağınız 2 aydır aldım bisiklette üretimden kaynaklı sorunun çözümü için uğraşıyorum. Kron bisiklet sağ olsun çözüm için hiçbir şey yapmıyor. Paranız boşa gitmesin. Kron bisiklet ürün ve sonrasındaki verilmeyen hizmet için pişmanlıktır.
Bilgi için teşekkür ediyorum. Bende Kron almayı düşünüyordum söyleminize göre vaz geçtim cararo almayı düşünüyorum.