to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün 26.06.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü alırken hem mağaza hem de Kron Müşteri Hizmetleri ürünün Kron Bisiklet Servisinde ücretsiz bir şekilde kurulumunun yapılacağını belirtti. Ancak Van Sanat Bisiklet Kron Servisi ürünü kurmak için 1000₺ ücret talep etti, bunun ücretsiz olmasını belirttiğimde ise sadece kendi sattıkları ürünlerde ücretsiz servis yapacaklarını belirttiler. Bende bu durumu Müşteri Hizmetlerine ilettim ancak müşteri hizmetleri çalışanı beni yanlış yönlendirdi.
Tüm bunlardan sonra ürünü aldığım mağaza ile irtibata geçtim. Mağaza başka bir ilde olmasına rağmen benim mağduriyetimi gidermek için çabalamıştır. (Ankara Erdoğanlar Bisiklete teşekkür ederim)
Ürün kurulumu yetkili olmayan serviste yapıldı ve bu sorunu Van ilinde yaşayan onlarca insan var, Van Sanat Bisiklet; Kron markası üzerinde tekelleşmeye gitmiş üç ayrı Van Merkez bayisi aynı şahsa ait ve ürünü illa kendilerinden almanız gerekiyor. Ürünü kendilerinden almayan şahıslardan kurulum ücreti talep edip başka yerde kurulum yapılırsa da garanti kapsamı dışında kalacağını belirttiler. Van Sanat Kron Bisiklet'ten ürün veya hizmet alacaklara uyarımdır.
Kron marka Tetra 3.0 model - 24" City Bike - 15' - 21 Vites - v. B. - Mint Yeşili-Kahverengi bisiklet satın aldım. Bisikleti teslim aldıktan sonra kurulum maksadıyla Kron İnternet sitesindeki yetkili servislere kurulum için gittiğimde Kron servisi ile ilişiğini kestiğini beyan ettiler. Müteakiben K...
İnternet üzerinden almış olduğum ürünün kutusu üzerinde yetkili servis dışında kurulum yapılırsa garanti kapsamından çıkacağı belirtiliyor. Sitenizde Denizli'de servis olarak belirttiğiniz tüm numaraları aradığımda: 1. Çark Bisiklet: Biz bayiyiz, numaramızı yanlışlıkla yazmışlar, kaç kere söyledik d...
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım (Ek 1: Fatura) "Kron Vortex 4.0 24 cant" bisiklet ürünümü 03.07.2024 tarihinde kapalı kutu olarak Kron markasının Yetkili Servisi olan Şükrü Bisiklet'e (Kasımpaşa Mah, Rüzgarlı Sok. No:1-A Afyonkarahisar, Tel: 0544********97) verdim. (Ek 2: Tarih ve firma kaşe...
Kron bisiklet pişmanlıktır. İnternet üzerinden aldığım Kron marka bisiklet için yetkili servisler ücret almadan kurulum yapmıyor ve garantisi başlamıyor. Fakat firma yetkili serviste ücretsiz kurulum var diyor. Kron bisiklet müşteri hizmetleri umursamaz ve aşırı ilgisiz davranıyor. Kron bisiklet ins...
Ben ve arkadaşım, Amazon.com.tr üzerinden Kron Bisiklet markasına ait olan Geroni marka bisiklet satın aldık. Ancak, bisikletlerin teslimatı sonrasında kutunun üzerinde yer alan uyarıda, yetkili servis harici açılan kutuların garanti kapsamı dışında olduğu belirtilmiştir. Daha da problemli olanı, Kr...
Yorumlar