to read complaints and reviews, or file yours.1
Kısa Sürede Arızalanan Bisiklet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Eylül 2025 11:412.152
Kron xc 75 model bisikleti 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sipariş numaram ARS2025000003379’dur. Bisikleti Kocaeli Gebze’de yaklaşık 2 ay boyunca haftada 4 kez kullandım. Ancak kısa sürede tekerleği yamuldu ve normal bir sürüş sırasında düştüm. Ayrıca disk frenlerde de fabrika kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün faturasına sahibim ve garanti kapsamında çözüm bekledim. Sorunla ilgili olarak hem Kron yetkili servisine hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap alamadım.
Bu kadar kısa sürede ve düzenli kullanımda böyle bir arıza yaşamak beni mağdur etti. Ürünü iade etmek istiyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
