Kristal Beach Hotel Klozet Bozuk, Çalışmıyor Ve Buna Rağmen Herhangi Bir Onarım Yapılmadı

Antalya Konyaaltı’nda yer alan Kristal Beach Hotel’de 4 Ağustos–8 Ağustos tarihleri arasında konaklıyorum. Otele girişte çok temiz olduğu söylenen odanın banyosunda hamamböcekleri dolaştığını gördüm. Ayrıca klozet bozuk, çalışmıyor ve buna rağmen herhangi bir onarım yapılmadı.

Klozet arızasını dün resepsiyona ilettim, defalarca söylememize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Otele üç kişi olarak giriş yapmamıza rağmen bize iki kişilik oda verildi, oda değişikliği talebimiz de sonuçsuz kaldı. Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen hem temizlik hem de teknik sorunlarla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Şu an için öncelikli talebim, gerçekten temiz ve kullanılır durumdaki, üç kişiye uygun bir odaya geçirilmek. Eğer oda değişikliği sağlanır ve aynı problemler yeni odada da devam ederse, konaklama bedelimin iadesini talep ediyorum. Devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.