Otel Hijyeni Ve Hizmet Kalitesi Konusunda Yaşadığım Sorunlar

7 Ağustos’ta Antalya’daki Rox Resort Hotel’de iki oda olarak konakladık. Otelde hijyen kesinlikle yoktu; havuzlar çok pisti ve girilecek halde değildi, günlük temizlik yapılmasına rağmen odalar oldukça kötü durumdaydı. Yerlerde karafatmalar dolaşıyordu. Yiyecek ve içecekler bayattı ve kalitesi çok düşüktü. Beş günlük tatilimi bu olumsuzluklar nedeniyle dört güne düşürmek zorunda kaldım; hem tatilimden hem de ödediğim paradan memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunları otel yönetimine bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece son gün erken ayrıldığım için bir günün ödemesi iade edildi, bunun dışında herhangi bir telafi ya da özür olmadı. Toplamda iki oda için peşin olarak 87.500 TL ödedim. Her gün aynı sorunlarla karşılaştım ve otelden memnun ayrılmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.