Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deren sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ve Kirli Ürün Gönderildi, İletişim Engellendi, Tam İade Ve Özür Talep Ediliyor

Hatalı Ve Kirli Ürün Gönderildi, İletişim Engellendi, Tam İade Ve Özür Talep Ediliyor
profile
02 Şubat 16:47
886

Kremlin.co internet sitesi üzerinden 29.01 tarihinde 39 numara bej Tazz Ugg model bir ürün siparişi verdim. Bugün teslim aldığım kargodan hem farklı renkte gri bir model çıktı hem de ürün kirli ve kusurlu durumdaydı. Ayrıca 3.500 TL ödediğim ürün yerine yaklaşık 3.000 TL değerinde farklı bir ürün gönderildi.

Sitede açıkça değişim hakkımız olduğu belirtilmesine rağmen, durumu hemen satıcıya iletip değişim talep ettiğimde WhatsApp üzerinden engellendim. Ardından Instagram üzerinden yazdım, oradan da engellendim, arkadaşımın hesabından yazdığımızda onu da engellediler. Yani bariz şekilde hatalı ve kusurlu ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum ve iletişim kanalları bilinçli olarak kapatılıyor.

Ödeme dekontum Shopier üzerinden yaptığım sanal kart ödemesiyle birlikte elimde mevcut, ayrıca WhatsApp ve Instagram yazışmalarına ait ekran görüntülerim de bulunuyor. Bu süreçle ilgili olarak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve sürecin takipçisiyim.

Gönderilen hatalı ve kirli ürünün acilen iadesinin alınmasını, ödediğim 3.500 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişimde engellenme nedeniyle tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.

hatali-ve-kirli-urun-gonderildi-iletisim-engellendi-tam-iade-ve-ozur-talep-ediliyor-6.jpg
hatali-ve-kirli-urun-gonderildi-iletisim-engellendi-tam-iade-ve-ozur-talep-ediliyor-4.jpg
hatali-ve-kirli-urun-gonderildi-iletisim-engellendi-tam-iade-ve-ozur-talep-ediliyor-3.jpg
hatali-ve-kirli-urun-gonderildi-iletisim-engellendi-tam-iade-ve-ozur-talep-ediliyor-2.jpg
hatali-ve-kirli-urun-gonderildi-iletisim-engellendi-tam-iade-ve-ozur-talep-ediliyor-1.jpg
Deren
Deren
02 Şubat 17:57

Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim CİMER'e de ettim şimdi uğraşın durun bakalım engellemek ne demek görün yasal yollarla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi

profile
05 Aralık 2025 21:08
4.253
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmedi
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-siparislerim-teslim-edilmedi-1.jpg

Sahte Ürün Satışı Ve Saygısız Satıcı Davranışı

profile
06 Kasım 2025 23:42
4.677
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
10 Aralık 2025 13:13
1.050
Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Kusurlu Ayakkabı Gönderildi Satıcıdan İade Talebime Yanıt Alamıyorum
kusurlu-ayakkabi-gonderildi-saticidan-iade-talebime-yanit-alamiyorum-6.jpg
kusurlu-ayakkabi-gonderildi-saticidan-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Kusurlu Ürün Sonrası Para İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

profile
16 Ekim 2025 14:39
1.969
Yanlış Numara Ve Kusurlu Ürün Sonrası Para İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz