Kremlinco'nun Sözünü Tutmaması Ve Hediye Gözlük Gönderilmemesi

Kremlinco isimli işletmeden 6 gün önce sosyal medya sayfaları üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş vermeden önce özellikle sordum ve sosyal medya hesaplarında da belirttikleri hediye gözlük vaadini teyit ettim. Benzer ürünleri satan başka firmalarda fiyatlar daha uygun olmasına rağmen sadece bu hediye gözlük vaadine güvenerek siparişimi Kremlinco’dan verdim.

Siparişimdeki ürünler 2 gün önce elime ulaştı ancak kutudan söz verilen hediye gözlük çıkmadı. Bu durumu WhatsApp üzerinden kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir açıklama, geri dönüş veya çözüm sunmadılar. Verilen söz tutulmadığı gibi, mesajlarıma da cevap alamıyorum.

Sosyal medyada açıkça duyurdukları hediye gözlüğü göndermelerini ve müşteriyle kurdukları bu güvensiz iletişimin düzeltilmesini istiyorum. Vaadini yerine getirmeyen bu yaklaşımın telafi edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.