İptal Edilen Siparişime Kusurlu Ve Sahte Ürün Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

4 Kasım’da Kremlin.co üzerinden Kasım indirimi kapsamında 2.900 TL ödeyerek New Balance 9060 model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra, Kremlin.co ve Shopier firması hakkında yaptığım araştırmalarda çakma, kusurlu veya hiç gönderilmeyen ürünlerle ilgili çok sayıda olumsuz yorum gördüm. Bunun üzerine siparişimi hemen iptal ettim ve şansıma iadem hızlıca gerçekleştirildi.

Ancak ertesi sabah bana kargo çıkışı yapılmış ve ürün Mersin’deki adresime ulaştı. Kargoyu açtığımda, gönderilen ayakkabının hem orijinal olmadığını hem de yırtık ve vasat bir durumda olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 67299013. Ürünün iadesi için Kremlin.co ve Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer bir sorun yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.