Kremi Kozmetik Yarım Kalan BB Krem Siparişi: 3 Ürün Eksik, İade ve Cevap Bekliyor

Marka adı kremi’nden BB krem siparişi verdim. Toplam 6 adet BB krem siparişim olmasına rağmen kargodan sadece 3 adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram KKB2026000029498, ödemeyi de kredi kartı ile 1.099,57 TL olarak gerçekleştirdim.

Eksik ürünler için firma ile telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı, mağduriyetim hala devam ediyor.

Eksik gönderilen 3 adet BB kremin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda eksik ürünlerin bedelinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.