4
Çözüldü
16 Mart 09:04262
"İlginize teşekkür ederim"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kremal Dermal Kozmetik
Kremal Dermal Kozmetik
Şikayetler
116 şikayet
4
Çözüldü
4 Mart 12:5911
"İlginiz için teşekkür ederim"
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Mart 15:4138
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Mart 11:18620
"Problemim çözüldü."
Cemile şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
1 Mart 12:251.212
"Büşra Hanım. Yaşanılan gecikmeden dolayı özür diledi va ürünlerim teslim edildi"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Kremal Dermal Kozmetik'ten Sipariş Yokluğu Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet
28 Şubat 13:561.015
10 Aralık 2025 tarihinde Kremal Dermal Kozmetik’ten toplam 1.163 TL tutarında, kokular ve krem içeren 24177 sipariş numa...ralı bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadı. Durumu defalarca mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen, siparişimin sistemlerinde görünmediğini söyle
5
Çözüldü
Siparişimin Bir Yıl Boyunca Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
28 Şubat 13:56849
"Sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
25 Şubat 16:0739
"Şikayetimi yazdıktan sonra marka sahibi Büşra hanım iletişime geçti. Çok kibar bir şekilde durumu açıkladı ve o gün içerisinde kargoyu çıkardılar. Biraz gecikme olsa da sorun çözüldü. Ürünlerinin ve marka kimliğinin arkasında duran bir işletme bazı pürüzler çıkmış olsa da kalite konusunda güvenebileceğiniz bir marka tavsiye ederim."
Bahadır şikayetini yayından kaldırdı
1
Ödenen 1.213 TL Değerindeki Ürünler Teslim Edilmedi, İade Talebi
24 Şubat 21:46921
Eylül ayında Instagram’daki Kremaldermakozmetik sayfasından WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kozmetik ürünler, krem ...ve c serumu gibi ürünler için sipariş verdim. 25.09.2025 tarihinde toplam 1.213 TL ödeme yaptım, dekontu da WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim ve “siparişiniz alınmıştır” şek
Kremal Dermal Kozmetik 2,5 Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hala Tarafıma Ulaşmadı
23 Şubat 16:35777
"Kremal Dermal Kozmetik ekibi, siparişimin sorunsuz bir şekilde gönderilmesini sağlayıp süreci hızlıca düzelttiğiniz için çok teşekkür ederim. Özellikle Büşra Hanım’a bu hızlı ve etkili çözüm için ayrıca teşekkür ederim."
01.01.2026 tarihinde Kremal Kozmetik internet sitesinden 1154,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla... gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Her sorduğumda siparişimin paketlendiği ve “bu hafta elinizde olur” şeklinde geri
5
Çözüldü
21 Şubat 03:47
"Şikayetin sonrasında hemen iletişime geçtiğiniz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederiz."
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Şubat 12:004
"Arayıp bilgilendirme yaptığınız için teşekkürler."
Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
17 Şubat 02:0245
"Geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Semanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kremal Dermal Kozmetik Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin 921 TL İade Talebi
16 Şubat 17:38965
"Kremal kozmetik tekrar teşekkürler..."
3 Ocak 2026 tarihinde Kremal Dermal Kozmetik’ten hem krem hem de koku içere...n, toplam 921 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 92 42 75 26
3
Kremal Dermal Kozmetik Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim
11 Şubat 15:49822
15 Aralık 2025 tarihinde Kremal Derma’dan El Kremi, Nefes ve Yüksek Cazibe Kadın Vücut Yağı ürünlerini içeren bir sipari...ş verdim. Ödemeyi 250 TL olarak EFT ile yaptım ve dekont üzerinde 24564 numarasını görüyorum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir k
Kremal Derma Kozmetik’ten Eksik Ürün Ve İade Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
29 Ocak 19:25962
Kremal Derma Kozmetik’ten Eylül 2025’te ilk siparişimi verdim. Bu siparişi kendi sayfaları üzerinden oluşturmama rağmen ...sistemde siparişlerim görünmüyordu. Bunun üzerine şirket sahibi olduğunu belirten B**** Hanım benimle iletişime geçerek siparişleri gördüğünü, hiçbir sorun olmadığını söyledi. Ödem
5
Çözüldü
Mum Ürünü Gönderilmedi, Ödeme Yapıldı Ve Cevap Alınamadı
29 Ocak 02:12829
"B*** hanım bana dönüş yaptı para iadem gerçekleşti Normalde de böyle bir firma değil ama elemanları sebebiyle problem yaşadık ve iletişim kuramadık kendisi çok ince bir insan defalarca hediye ürün göndermiştir. Buradaki sitemim ulaşamam sebebiyle idi Teşekkür ederim kendisine"
Kremal Kozmetik’ten Aralık ayının başında IBAN’a ödeme yaparak bir alışveri...ş yaptım. İçinde mumun da olduğu birkaç ürün sipariş ettim. Siparişim geçen
Kremal'de 1 Ocak Siparişim Gönderilmedi Ve Takip Numarası Alamadım
27 Ocak 01:42803
Kremal’in web sitesi üzerinden 1 Ocak tarihinde toplam 441,60 TL tutarında, 5249******00 numaralı siparişimi verdim. Ara...dan haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Kimse parayı kolay kazanmıyor, buna rağmen bu kadar sorumsuz davranılmasını k
5
Çözüldü
Kremal’da Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
20 Ocak 13:30833
"Ücret iadem için teşekkürler"
1 Ocak tarihinde Kremal firmasının internet sitesi üzerinden toplam 555 TL’...lik bir alışveriş yaptım. Ödememi banka hesabımdan havale/EFT ile gerçekleş
4
Çözüldü
Kişiye Özel Ürün Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
6 Ocak 16:00752
"Gecikmeli de olsa Büşra hanım hem özür dileyip hem hediyeleriyle memnun bıraktı. Onca yazdıklarıma rağmen yine de tatlı dili için teşekkür ediyorum hediyeleri için de ayrıca teşekkür ederim. Ürünler, Büşra hanım ile iletişim kurulduktan sonra hızlıca tarafıma ulaşmıştır."
26.11.2025 tarihinde kremal.com.tr üzerinden kişiye özel bir ürün için Sipa...riş #23771 numarasıyla toplam 545 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak al
5
Çözüldü
Kremal Dermal Kozmetik Ne Ürünler Gönderildi Ne Bilgilendirme Yapıldı
5 Ocak 12:36855
"Busra hanim ulaştı, yoğun kampanya dönemine denk geldiği için kargomun geciktiğini çok naif bir dille dile getirdi sorun giderildi kargom gönderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce Instagram’da gördüğüm Kremal Kozmetik sayfasından toplam... 500 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim. Ödemenin tamamını kredi ka
5
Çözüldü
29 Aralık 2025 13:48
"Teşekkürler"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Bir Ay Beklenen Sipariş, Sürekli Bahaneler Ve Sonunda İptal
15 Aralık 2025 16:271.222
Kremal derma kozmetik markası 14 Kasım'da sipariş vermeme rağmen yaklaşık bir aydır siparişimi göndermedi. Defalarca mes...aj atıp bilgi almak istesem bile hep geçiştirici, bahanelerle dönütler aldım. En son siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Beni çok mağdur ettiler.
1
Kremal Dermal Kozmetik Aradan Geçen Zamana Rağmen Ürünlerim Hala Tarafıma Teslim Edilmedi
11 Aralık 2025 20:211.349
06.11.2025 tarihinde Kremal.com üzerinden kozmetik ürünler için toplam 940 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN üzeri...nden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve ödeme dekontunu firma ile WhatsApp hattı üzerinden paylaştım. Bana siparişimin oluşturulduğu bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana ra