to read complaints and reviews, or file yours.Kremal Dermal Kozmetik 2,5 Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hala Tarafıma Ulaşmadı
01.01.2026 tarihinde Kremal Kozmetik internet sitesinden 1154,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı.
Her sorduğumda siparişimin paketlendiği ve “bu hafta elinizde olur” şeklinde geri dönüşler aldım. En son 26 Ocak tarihinde bu hafta içi kargolanacağı söylendi ancak ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. Bu tarihten sonra ise mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor. Sipariş numaram 448459124654 olup, firma tarafından hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Uzun süredir bekletiliyor olmam ve iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamamam sebebiyle, ilgili siparişimdeki ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kremal Dermal Kozmetik ekibi, siparişimin sorunsuz bir şekilde gönderilmesini sağlayıp süreci hızlıca düzelttiğiniz için çok teşekkür ederim. Özellikle Büşra Hanım’a bu hızlı ve etkili çözüm için ayrıca teşekkür ederim.
