to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.213 TL Değerindeki Ürünler Teslim Edilmedi, İade Talebi
Eylül ayında Instagram’daki Kremaldermakozmetik sayfasından WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kozmetik ürünler, krem ve c serumu gibi ürünler için sipariş verdim. 25.09.2025 tarihinde toplam 1.213 TL ödeme yaptım, dekontu da WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim ve “siparişiniz alınmıştır” şeklinde dönüş yaptılar. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim kargo ile Bartın’daki adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Başlarda yazdığımda özür dileyip en kısa sürede gönderim sağlayacaklarını belirttiler, fakat daha sonra mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. 07.02.2026, 10.02.2026 ve son olarak 15.02.2026 tarihlerinde tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin ya acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1.213 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Siparişimi 25.09.2025 tarihinde ödeyip WhatsApp üzerinden onay aldım, ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi. Birkaç kez iletişime geçmeye çalıştım, grup kurularak özür dilediler ama hiçbir iade ya da gönderim gerçekleşmedi. Marka mesajları kapattı, yorumlar ve Instagram paylaşımları da yanıt vermiyor. Bu durum beni çok mağdur etti ve diğer mağdur müşterilerle birlikte CİMER’e şikayet etmeyi planlıyorum.
