Kredim Ödenen Kredi Taksitinin Uygulamada Görünmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kredim uygulaması üzerinden kullandığım kredi taksitlerimden birini 27.07.2026 tarihinde ödedim. Ödememe ait işlem referans numarası dekontta 516704412308 olarak görünüyor. Ancak uygulamada bu taksit hala ödenmemiş gibi görünüyor ve borç devam ediyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek ekibine mail atmam gerektiği söylendi. Talep ettikleri şekilde mail attım, ardından yalnızca “talebiniz alınmıştır” şeklinde otomatik bir geri dönüş aldım. Bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Ödenen taksitin sisteme işlenmesini, borç durumumun doğru şekilde güncellenmesini ve kredi kayıtlarımda bu hatadan kaynaklı herhangi bir olumsuzluk oluşmamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.