Renk Kaçan Terlikte Ürün Ayıplı İade Ve Değişim Talebi

07.06.2026 tarihinde City Kozyatağı Cross mağazasından 1001-gwc Cross terlik satın aldım. Terliği normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde renk veriyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine dair güvenimi zedeledi.

Ürüne herhangi bir yıkama veya özel bir temizleme işlemi uygulamadım, sadece günlük kullanımda giydim. Buna rağmen renk atması ve renk vermesi devam ediyor. Terliği incelemeye gönderdim ve yaklaşık 1 ay mağazada kaldı, ancak tarafıma kusur bulunmadığı söylendi. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve bu yanıtı yeterli bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Terliğin iadesini alarak ücretimin geri ödenmesini veya en azından sorunsuz, renk vermeyen bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.