to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Bebek Bisikleti Tekerlek Aşınması İçin Mağaza Değişim Reddi
İzmir Westpark Civil mağazasından almış olduğum Kraft marka 3 tekerlekli bebek bisikletinin tekerlekleri, ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede aşındı. Üstelik ürünün garanti belgesi duruyor ve daha bir yıl bile dolmadan bu sorunla karşılaştım.
Ürünü 20 Nisan 2026 tarihinde değişim talebiyle Westpark Civil mağazasına götürdüm, 25 Nisan’da ise mağazadan tarafıma dönüş yapıldı. Bana, tekerleklerdeki aşınma için hiçbir işlem yapamayacaklarını, sadece tekerlekler kırılırsa değişim veya iade düşünebileceklerini söylediler. Böyle bilinen bir markanın iki tekerlek değişimini bile sorun haline getirmesini ve mağaza yetkililerinin “bizim yapacağımız bir şey yok” şeklindeki yaklaşımını hiç yakıştıramadım. Ürün pahalı olmasına rağmen arkasında durulmaması beni oldukça mağdur etti.
Garanti süresi devam eden bu ürün için, bisikletin aşınan iki tekerleğinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli destek sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Görselde de göründüğü gibi sık kullanılmamasına rağmen böyle oldu
Kraft Baby 3 tekerlekli bebek bisikletimin tekerlekleri kısa sürede aşındı ve garanti süresi devam ediyor. 20 Nisan'da değişim talebiyle mağazaya gittim, 25 Nisan'da sadece tekerlekler kırılırsa değişim ya da iade yapılabileceği söylendi. Şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
