Kraft Lima Bebek Arabası Kırılan Ön Koruyucu Barı İçin Yedek Parça Talebi

Trendyol üzerinden birkaç yıl önce Kraft Lima bebek arabası satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde bebeğin ön tarafta tutunduğu koruyucu bar kısmı çok kısa sürede kırıldı ve o zamandan beri ürünü kullanamadık. Şu an yeni bebeğim olduğu için bebek arabasına tekrar ihtiyaç duydum ancak kırılan bu parçanın yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum.

Ürüne ait faturamda dne2021000002720 numarası yer almaktadır. Hem Trendyol hem de Kraft üzerinden yedek parça temini için araştırma yapmama rağmen sonuç alamadım. Sağlam bir üründen bu kadar kısa sürede böyle kritik bir parçanın kırılmasını ve sonrasında yedek parçaya ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kraft Lima bebek arabam için kırılan ön koruyucu barın yedek parçasının tarafıma, mümkünse ücretsiz, değilse de makul bir ücretle temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü tekrar güvenle kullanabilmek için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.