Kraft Baby Bebek Arabasının Tekerleği Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor!

Kraft Venice 2 model bebek arabasını 2021 yılında İstanbul Civil şubesinden satın aldım. Geçen hafta, çocuğumla normal bir şekilde gezerken arabanın tekerleği bir anda kırıldı ve bu durum ciddi bir emniyetsizlik oluşturdu. O günden beri yedek parça olarak tekerlek temin etmeye çalışıyorum ancak hem online satış kanallarında hem de mağazalarda yedek tekerlek bulamadım.

Ürünüm garanti kapsamında değil; ayrıca fatura veya fişim de mevcut değil. Buna rağmen, ürünün temel bir parçası olan tekerleğin bu kadar kısa sürede kırılması ve yedek parçasının hiçbir yerde bulunamaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Beklentim, kırılan tekerleğin yedek parça olarak temin edilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır.