Kraft Bebek Bakım Çantasında Hızlı Renk Solması Ve Değişim Talebi

Kraft markalı gri bebek bakım çantasını yaklaşık bir yıl olmadan önce Bebe Çeyiz Sarayı’ndan aldım. Çantayı sadece normal, günlük bebek bakım çantası olarak kullandım. Son 10–15 gündür çantanın kumaşında belirgin bir renk solması oluştuğunu fark ettim, özellikle gri rengin açıldığını ve çantanın yeni alınmış bir ürün gibi durmadığını görüyorum.

Bebek bakım çantasının bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu şekilde solması hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Kraft müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım mağazayla görüşme yapmadım.

Kraft’tan, renk solması yaşayan bu çantam için mümkünse farklı bir modelle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.