to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden Kraft Kenya s Travel (Armor Plus) Black 2*2 bebek arabası satın aldım. Ürün bana ulaştığında kutudan sadece bebek arabası, puset oturtma kolları ve bazı parçalar çıktı, ancak pusetin kendisi gönderilmemişti. Travel Armor Plus olarak geçen tüm ürünlerde pusetin de dahil olduğunu biliyorum, zaten ürünün “travel” olmasının sebebi de bebek arabasıyla birlikte puset olarak satılmasıdır.
Durumu fark eder etmez firmayı aradım ve neden pusetin gönderilmediğini sordum. Bana, sadece bebek arabasının satıldığı söylendi. Ürün isminde Armor Plus ifadesi açıkça yer almasına rağmen pusetin dahil olmadığı söylenerek mağdur edildim. Defalarca aramama rağmen “size dönüş yapacağız” denilerek günlerce oyalanıp en sonunda olumsuz dönüş yapıldı.
Müşteri temsilcisi, yaşadığım mağduriyete çözüm üretmek yerine, yaptığım herhangi bir alışverişte 1000 TL üzerinden 500 TL indirim yapabileceklerini söyledi. Ben pusetimi istiyorum, bana indirim teklif ederek sorunu kapatmaya çalışmaları hem ciddiyetsiz hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım oldu.
Baby Mall’den aldığım Kraft Kenya s Travel (Armor Plus) bebek arabasına ait pusetin, ürünün doğası gereği setin bir parçası olduğunu düşünüyorum ve pusetin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Günlerdir oyalanmam ve sonrasında olumsuz dönüş yapılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
8699971529362 ürün barkodu olan Kraft Kenya Travel Bebek arabasını Baby Mall Konya şubesinden satın aldım. 8 ay sonra bebek arabası aşırı derecede katlanma noktalarından bebek pusetini koyduğumuz zaman ve tutma kolunda aşırı derecede oynama mevcuttu. Bebek arabası dağılmasın diye garantiye gönderdim...
Baby Mall mağazasından Kraft marka Kenya model bebek arabası satın aldım. Henüz 1 yılı yeni dolmuşken bebek arabası kendi kendine kapanmaya başladı. Ürünü servise gönderdiğimizde, ağırlık sebebiyle kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bebeğim normal boyutlarda, arabayı sadece bebeğim kullanıyor ve zate...
Konya Madrenino Nalçacı Şubesi’nden 16 Kasım tarihinde Kraft York Plus bebek arabası ve puset aldım. Aldığımız üründe daha ilk başta tentesinde delik ve yan kısmında yanık gibi bir deformasyon olduğunu fark ettik. Mağaza ürünü değiştirdi, yeni ürünü de mağazada açtık ancak bu üründe de aynı defolarl...
02.02.2025 tarihinde Esenler Civil mağazasından Kraft Kenya Travel System bebek arabası satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ve henüz bir yıl dolmadan alt demiri kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüm, onlar da Kraft’a gönderdiler. Satış sırasında bana 5 yıl garanti olduğu özellikle belirtildi ve bu...
Mayıs ayında satın aldığım Kraft ikiz bebek arabasını, Temmuz ortasında kullanmaya başladım. İlk kullanımda arabanın önemli bir aparatı eksikti, daha sonra bu parça gönderildi. Ancak kısa süre sonra ana kucağını yerleştirdiğimiz aparat sallanmaya başladı ve güvenlik açısından endişe duymaya başladım...
Yorumlar