Craft Bebek Arabasında Yanlış Tekerlek Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi

Craft marka Craft Expo model bebek arabamı tamir edilmesi için servise gönderdim. Ürün 10 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda bebek arabasının tekerleklerinin takılı olmadığını gördüm. Tekerlekleri kendim takmaya çalıştığımda ise uyumsuz olduklarını, bebek arabasına tam olarak oturmadıklarını fark ettim.

Hemen ardından WhatsApp üzerinden yetkili kişilerle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlatarak görsel de paylaştım. Bana uyumlu tekerleklerin hemen gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve verilen söz yerine getirilmedi.

Bebek arabasını aktif olarak kullanmam gereken bir dönemde bu mağduriyetle karşılaşmış olmam beni oldukça zor durumda bıraktı. Craft’tan, Craft Expo model bebek arabam için uyumlu ve doğru tekerleklerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.