Kozmik Ankastre Ocak Patladı, Cam Parçaları Etrafa Saçıldı

Kozmik KSO-S4 model ankastre ocağım dün akşam yemek pişirirken aniden patladı ve cam parçaları vücuduma kadar dağıldı. Neyse ki ciddi bir yaralanmam olmadı, ancak şu anda ocağım tamamen kullanılamaz durumda ve yemek yapamıyorum. Ocağın garanti süresi dolmuş durumda ve ürünü evi satın aldığım müteahhit tarafından temin edilmişti.

Olaydan sonra firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Elimde garanti belgesi veya fatura bulunmuyor, çünkü süresi geçtiği için atıldı.

Ocağımdan memnundum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Olay Ankara Altındağ’da gerçekleşmiştir. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.