to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr26059189 ve pr26105676 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişimde makyaj, cilt bakımı ve kozmetik ürünleri bulunuyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme tu...
Hepsiburada satıcı başvurusu kapsamında satış izni almak için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Ancak başvurumun '3 aylık mağaza geçmişim olmadığı' gerekçesiyle reddedildiği tarafıma iletildi. Oysa başvuru sürecim boyunca herhangi bir eksik belge, bilgi talebi veya uyarı tarafıma bildirilmemiştir...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 13:58'de Alsancak Kıbrıs Şehitleri Mion şubesinden 26 adet kağıt maske, bir göz altı kremi, bir yüz serumu ve iki adet nemlendirici krem olmak üzere toplamda 2008 TL tutarında kozmetik ürün alışverişi yaptım. Eve gelip faturayı ve ürünleri tek tek incelediğimde, ürünlerin...
5 Kasım’da Hepsiburada’dan, satıcısı Note Cosmetics olan 3 in 1 aydınlatıcı kremi satın aldım ve hemen kullanmaya başladım. İlk günden itibaren yüzümde ve boynumda döküntü, yanma, şişlik ve kızarıklık oluştu. Başta havaların soğumasıyla ilgili olabileceğini düşündüğüm için kullanmaya devam ettim, an...
Ziraat Bankası'nın 31 Kasım'a kadar Trendyol'da 750 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan peşin fiyatına 3 taksit kampanyasından şimdiye kadar sorunsuz şekilde yararlanıyordum. Ancak kampanyanın bitmesine 21 gün kalmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Trendyol'da hiçbir kategoride (giyim, teknoloji...
09.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Emaar Boyner mağazasının kozmetik katındaki kasada parfüm almak isterken, bana zorla maske satılmak istendi. Sitede böyle bir zorunluluk yokken mağazada neden maske zorunlu tutuluyor, gerçekten böyle bir uygulama mı var, anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca H...
5 gün önce Gratis internet sitesinden pr25968408 numaralı kozmetik ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin durumu bu süre boyunca sürekli “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı, kargoya da verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli. İlk defa internet üzerinden Gratis’ten alışver...
09.11.2025 tarihinde Boyner online mağazasından You Armani marka bir parfümü 3.260 TL tutarında satın aldım. Satın alma sırasında Garanti Bankası'nın 6 taksit kampanyasından yararlanmak istedim ancak sistemde taksit seçeneği sunulmadı ve ödeme tek çekim olarak gerçekleştirildi. Bu durum üzerine bank...
09.11.2025 tarihinde Boyner online mağazadan 3.260 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Satın alma sırasında taksit seçeneği sunulmadı ve ödeme tek çekim olarak alındı. Bankamı aradığımda, taksitlendirme işleminin Boyner tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Boyner müşteri hizmetleriyle iletiş...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 12 adet karışık kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25828728). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 1.382,75 TL’dir. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. ...
05.11.2025 tarihinde Media Markt Haramidere mağazasından iPhone 13 satın aldım. Satış sırasında bana "Siyah mı yoksa beyaz mı?" diye soruldu, ben de siyah rengi tercih ettiğimi belirttim. Satışı gerçekleştiren A******* Bey (kendisini kısa boylu ve küpeli olarak tarif edebilirim) bana siyah rengin me...
08.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25711073 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde gıda dahil olmak üzere çeşitli kozmetik ürünler bulunuyordu. Paketi açtığımda, göz makyaj temizleyici ve çocuk saç açıcı spreyin dökülüp akmış olduğunu, bu nedenle gıda ürünlerime de bulaştığını ...
08.11.2025 tarihinde saat 15:57 civarında Maltepe Park Karaca Züccaciye Mağazası’ndan yaklaşık 3.500 TL tutarında üç parçadan oluşan kuru yemiş tabakları satın aldım. Ertesi gün, bu ürünlerden birini değiştirmek ve aynı modelden iki adet olacak şekilde düzenleme yapmak istedim. Mağaza personeli, mağ...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26105961 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 286,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde sadece kozmetik ürünler bulunuyor ve teslimat adresi olarak Bilecik’teki mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler ge...
8 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından Versace Crystal Noir çantalı parfüm seti satın aldım. %35 kozmetik indirimi kapsamında, indirimden yararlanabilmek için 7.000 TL’lik parfüm seti ve 118 TL’lik maske olmak üzere iki ürün aldım. Toplamda 4.633,69 TL ödedim, parfümün fiyatı ise...
5 Kasım günü Nevşehir Forum Eve Kozmetik mağazasında, henüz herhangi bir ürün almamış olmamıza rağmen kızım haksız yere ödemesiz ürün almakla suçlandı. Mağaza içinde kızımın üzeri aranarak rencide edildi ve bu durum hem onu hem de beni son derece üzdü. Olay sırasında mağaza yetkilileriyle veya müşte...
"Konu ile alakalı Duygu hanım mağaza müdürü benimle hemen iletişime geçti çok anlayışlı ve kibar bir hanım efendi. İademi yapacaklarını ve yaşanan bu üzücü olay için defaatle özürlerini dile getirdiler. Normalde bu ücretin hiçbir mağaza çalışanı tarafından alınmadığını bir anlık boşluğa denk geldiğini söylediler. Kendileri ile tanışmak için en kısa zamanda gideceğimi söyledim."
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirimli kampanyadan faydalanarak ruj, far gibi kozmetik ürünler içeren pr26001634 kodlu bir sipariş verdim. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 326 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişimi NVR Nissara AVM’deki Gratis mağazasından t...
Trendyol üzerinden shopping adress adlı satıcıdan Axis y Quinoa One Step Gel Cleanser adlı kozmetik ürünü sipariş ettim (#10636939434). Ürünü 5 gün önce teslim aldım ve 900 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün ambalajı orijinalinden farklıydı ve üzerindeki QR kodunu okuttuğumda orijinal ürün olmadığı ortay...
Rossmann.com.tr üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim. 1 ay geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ayrıca ödediğim 1.720,40 TL kredi kartıma da iade edilmedi. Sipariş kodum: rso101419472. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde "dönüş yapılacaktır" denil...
Essay Kozmetik’in kendi internet sitesinden aldığım Hürrem Afro vücut yağını kulak arkam ve boynumda denedim. Ürünü sürdükten bir gün sonra boynumda kaşıntı, egzama benzeri reaksiyonlar ve küçük sivilceler oluştu. Beş gündür bu şikayetlerim devam ediyor ve hala geçmedi. Ürünü kullanmayı hemen bırakt...
04/11/2025 tarihinde Epttavm üzerinden, Bayer Kozmetik sorumluluğunda ve Miracel Kozmetik tedarikli iki adet ruj satın aldım (Sipariş No: PTT-5IGCVM33S-031125). Ürünler elime ulaştığında, açar açmaz her ikisinin de bayat ve kimyasal bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Ürünleri açmadan bozuk oldukl...
Missha'nın Trendyol üzerindeki resmi satış sayfasından satın aldığım M Perfect Cover BB Cream ürününü yaklaşık iki yıl boyunca aralıklarla kullandım. Son iki aydır, ürünün içeriğinde bulunan ve AB ülkeleri ile İngiltere'de, ayrıca Kasım 2022 itibarıyla Türkiye'de yüksek alerjen riski nedeniyle yasak...
kozmetik