to read complaints and reviews, or file yours.Alize Kozmetik'ten Aldığım Şarjlı Ağaç Testeresinde Yanlış Ürün Ve Fatura Yokluğu
13.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Alize Kozmetik Elektronik Limited Şirketi’nin ilanına güvenerek Alman malı Hoffmann marka şarjlı ağaç testeresi sipariş ettim. Ürün kapalı kutu olarak kargo ile İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi ve kapıda kredi kartıyla 1.599 TL ödeme yaptım.
Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda, bana vaat edilen Alman malı Hoffmann ürün yerine, Çin malı, oldukça kalitesiz ve ilanla hiç uyuşmayan bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünün üzerinde ve kalitesinde de vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir durum söz konusu. Üstelik ürünle birlikte herhangi bir fatura da düzenlenmemiş.
Durumu fark ettikten sonra firmaya ulaşmak istedim ancak telefon, mesaj ya da başka bir yolla kendilerine erişemedim. Ne muhatap bulabildim ne de açıklama alabildim.
Ben hem ödediğim 1.599 TL’nin iadesini hem de mümkünse ilan ettikleri gibi gerçek Alman malı Hoffmann marka şarjlı ağaç testeresi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ilan edildiği şekilde gönderilmemesi ve fatura düzenlenmemiş olması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
