to read complaints and reviews, or file yours.Elzem Kolye Bujiteri Vaat Edilen Ürün Gönderilmedi, İade Kodu Bulunamıyor Ve Tam Geri Ödeme Talebi
23.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden ery Kozmetik adlı firmadan bir ürün satın aldım. Sayfada vaat edilen ürün ile bana gönderilen ürün aynı olmadığı gibi, tamamen başka bir marka ürün gönderildi. Ürün vaade uygun olmadığı için iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü Aras Kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi ancak kargo iade koduna hiçbir yerde ulaşamıyorum. Instagram sayfasında iade kodu veya iade sürecine dair net bir bilgi yer almıyor, firmaya da hiçbir iletişim bilgisi olmadığı için ulaşamıyorum. İade kodunu bulamadığım için ürünü kargoya veremiyor, bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yanlış ve vaat edilenden farklı ürün gönderilmesine rağmen ne ürünle ilgili muhatap bulabiliyorum ne de iade koduna ulaşabiliyorum. Ürünün iadesinin sağlanmasını, Aras Kargo için gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve ardından ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini istiyorum.
23.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden ery Kozmetik adlı firmadan bir ürün satın aldım, ancak gönderilen ürün vaat edilen ürünle aynı değildi ve tamamen farklı bir marka ürün gönderildi. İade sürecinde Aras Kargo için gerekli iade koduna ulaşamadım, çünkü Instagram sayfasında bu bilgi yer almıyor ve firmaya iletişim kuramıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ancak iade kodu eksik olduğu için ürünü kargoya veremiyorum. Şu ana kadar marka tarafından bir yanıt veya çözüm sağlanmadı ve süreç iyi değil.
